에어비앤비 예약을 한 뒤 여행 계획이 변경되면 환불 정책을 정확히 파악하는 것이 매우 중요합니다. 에어비앤비 환불은 단순히 취소 버튼을 누르는 것만으로 끝나는 것이 아니라, 각 예약에 설정된 환불 조건과 취소 시점에 따라 환불 가능 여부 및 금액이 달라집니다.
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에어비앤비환불정책 확인하기 안내문구 보기
에어비앤비의 환불 정책은 호스트가 설정한 취소 정책에 따라 크게 달라집니다. 예를 들어 유연한 환불 정책, 일반 환불 정책, 그리고 비교적 엄격한 환불 정책 등이 있으며 각각 체크인 시점과 취소 시점에 따라 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가가 적용됩니다. 따라서 예약 전에 반드시 숙소에 적용된 환불 정책을 확인해야 합니다. 또한 많은 정책이 24시간 무료 취소 기간 등 게스트에게 유리한 옵션을 제공하고 있습니다.
환불기간과 환불가능여부 확인하기 안내문구 보기
에어비앤비는 예약이 확정된 이후 특정 기간 내 취소 시 전액 환불 또는 부분 환불을 제공합니다. 예약 후 일정 기간(예: 24시간 이내, 체크인 5일 전, 14일 전 등)에 따라 환불 조건이 달라집니다. 게스트가 체크인 전에 취소하면 청소비 및 서비스 수수료 환불 여부도 정책에 따라 달라질 수 있으므로 이 부분도 반드시 확인해야 합니다.
호스트 취소나 문제 발생 시 환불 안내문구 상세 더보기
만약 호스트가 예약을 취소하거나 숙소가 설명과 다를 경우, 기존 환불 정책과 관계없이 전체 또는 부분 환불이 적용될 수 있습니다. 이 경우에는 에어비앤비에서 자동으로 환불 처리가 이루어지며, ‘커버드 이슈’(정당한 이유가 있는 문제)가 발생한 경우에는 최대한 환불이 보장되기도 합니다.
환불금 수령 시점과 확인 방법 안내문구 확인하기
환불 요청이 승인되면 에어비앤비는 가능한 한 빠르게 환불을 시작하지만, 실제 카드 환불 또는 금융기관 처리 시간은 상황에 따라 다릅니다. 환불이 언제 계정에 반영될지, 혹은 취소 후 환불 진행 상태를 확인하려면 에어비앤비 예약 내역 및 결제 정보를 꾸준히 확인해야 합니다.
환불 요령 및 팁 안내문구 보기
예약 취소 및 환불 시 다음과 같은 팁을 참고하면 보다 유리한 조건에서 환불을 받을 수 있습니다.
- 예약 전 환불 조건이 유연한 숙소를 선택하세요.
- 예약 직후 즉시 취소 가능한 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 예상치 못한 사건(자연재해, 교통 문제 등) 발생 시 증빙자료를 제출하면 예외 환불이 적용될 수 있습니다.
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자주 묻는 질문 알아보기 안내문구 보기
예약 취소하면 언제 환불되나요?
환불은 취소 시점 및 결제 방식에 따라 다르지만, 에어비앤비가 환불을 승인하면 가능한 한 빠르게 환불이 진행됩니다. 구체적인 환불 도착 시간은 카드사나 은행에 따라 다릅니다.
모든 예약이 환불 가능한가요?
아니요. 일부 숙소는 비환불 또는 엄격한 환불 정책을 적용하고 있기 때문에 예약 전에 숙소의 환불 조건을 반드시 확인해야 합니다.
호스트가 취소하면 환불되나요?
네. 호스트가 예약을 취소하면 대부분의 경우 전액 환불이 자동으로 제공됩니다.